Правила и условия

Правила и условия

Общи условия на ILUMIX light s.r.o., оператор на електронния магазин 360design.cz
Тези условия са в сила от 1.1.2023 г.

1. Общи разпоредби

1. настоящите общи условия уреждат взаимните права и задължения, възникващи във връзка или въз основа на договор за покупко-продажба, сключен между фирма ILUMIX light s.r.o., ID №: 29115728. (наричана по-долу Продавач) и нейните клиенти (наричани по-долу Купувач) при покупко-продажба на продукти, стоки и услуги, предлагани от Продавача (наричани по-долу Предмет на покупко-продажба) чрез онлайн магазина на Продавача, опериран на уебсайта, намиращ се на адрес www.360design.cz (наричан по-долу Уебсайт на Продавача), и са неразделна част от него.

2. За целите на настоящите Общи условия договорът за покупко-продажба, сключен между Продавача и Купувача, се нарича също Договор за покупко-продажба.

3. Настоящите общи условия се прилагат за всички договори за покупко-продажба, сключени между Продавача и Купувача след влизането им в сила.

4. Разпоредбите, отклоняващи се от настоящите Общи условия, договорени в договора за покупка, имат предимство пред настоящите Общи условия. Правата и задълженията на страните, които не са изрично предвидени в Договора за покупка, се уреждат от настоящите Общи условия.

2. Договор за покупка

1. предложението за сключване на договора за покупко-продажба е поставянето на предмета на покупко-продажба от Продавача на Уебсайта на Продавача.

2. договорът за покупко-продажба се сключва между Продавача и Купувача въз основа на поръчка, направена от Купувача чрез Уебсайта на Продавача, в момента на връчване на потвърждението на поръчката на Купувача от Продавача, изпратено от Продавача на Купувача по електронна поща на електронния адрес на Купувача, посочен в поръчката на Купувача.

3. Докато поръчката на Купувача не бъде потвърдена от Продавача, тази поръчка не е обвързваща за Продавача и обвързва само Купувача.

4. Продавачът не е длъжен да отговори на поръчката на купувача и евентуалното му бездействие не може да се счита за приемане на поръчката на купувача.

5. Купувачът може да отмени или промени поръчка, чието приемане все още не е потвърдено от Продавача, като изпрати електронно съобщение на електронния адрес на Продавача info@360design.cz. Изпратеното съобщение трябва да съдържа идентификационните данни на Купувача, датата на поръчката и спецификацията на предмета на покупката.

6. По-късно изменение или анулиране на приетата поръчка от страна на купувача е възможно само по споразумение между купувача и продавача.

7. Продавачът винаги доставя предмета на покупката на купувача в количествата, сроковете и условията, посочени в потвърдената от купувача поръчка.

3. Цена на закупуване 

1. цената за закупуване на Обекта на покупката се определя по споразумение между страните в Договора за покупко-продажба и е фиксирана (наричана по-долу "Цена на покупката"). Освен ако в Договора за покупка не е уговорено друго, в Покупната цена се включват разходите за опаковане на Предмета на покупката.

2. Покупната цена не включва разходите за транспорт на закупения предмет и за застраховка на закупения предмет по време на транспорта, освен ако в договора за покупко-продажба не е уговорено друго.

4. Очевидна грешка

1. в случай, че от страна на Продавача е допусната напълно очевидна техническа грешка в цената на Предмета на покупката на Уебсайта на Продавача или по време на сключването на Договора за покупко-продажба, това е очевидно правно действие и Продавачът не е длъжен да достави поръчания Предмет на покупката на Купувача на тази очевидно погрешна цена поради очевидното правно действие или евентуално поради грешка.

2. За очевидна грешка в цената на предмета на покупката се счита например ситуация, при която цената на предмета на покупката не съответства на обичайната цена при други продавачи или липсваща или излишна цифра.

5. Отстъпки от покупната цена 

1. Продавачът може да предоставя на Купувача различни видове и типове отстъпки от покупната цена (за лоялност, за обем, при използване на промоционални кодове и т.н.).

2. Купувачът има право да приложи отстъпката от покупната цена само веднъж, освен ако не е изрично договорено друго между Продавача и Купувача.

3. В случай че отстъпката от покупната цена е приложена в нарушение на условията на отстъпката от покупната цена или на настоящите Общи условия, Продавачът има право да откаже да предостави такава отстъпка от покупната цена на Купувача.

4. В случай на забавяне на плащането на Покупната цена от страна на Купувача, който е търговец, Продавачът има право да откаже да предостави на Купувача, който е търговец, исканата или друга отстъпка от Покупната цена и да не предостави отстъпката от Покупната цена на Купувача, който е търговец.

6. Условия за плащане

1. Плащането на покупната цена може да се извърши по следните начини:
а) в брой при изпращане на предмета на покупката при доставка,
б) в брой преди доставката на предмета на покупката чрез превод по банковата сметка на Продавача,
в) безкасово, преди доставката на Обекта на покупка, чрез онлайн платежна карта,
г) в брой преди доставката на предмета на покупката чрез платежен портал.

2. По взаимно съгласие Продавачът може да разреши на Купувача, който е предприемач, да плати Купувателната цена безкасово след доставката на Обекта на покупката чрез безкасов превод по банковата сметка на Продавача въз основа на данъчен документ - фактура.

3. Всички такси, свързани с определени методи на плащане, ще бъдат посочени на уебсайта на продавача.

4. В случай на плащане в брой, цената на Обекта на покупка се заплаща при получаване на Обекта на покупка от Купувача.

5. В случай на безкасово плащане, цената за предмета на покупката е дължима в срок от 14 дни от датата на приемане на поръчката от Продавача.

6. Цената за предмета на покупката се счита за платена в момента на постъпване на съответната сума по банковата сметка на Продавача.

7. В случай на безналично плащане плащането се счита за извършено в момента на постъпване на съответните средства по банковата сметка на Продавача.

8. Плащанията, извършени от Купувача по Договора за покупко-продажба, се кредитират от Продавача първо за плащане на най-старите дължими суми, първо за непредвидени разходи, договорна неустойка, законна лихва за забава и след това за плащане на главницата.

9. Ако Покупната цена трябва да бъде платена на вноски, при неплащане на една вноска от Покупната цена Купувачът губи предимството на вноските и Покупната цена става дължима в пълен размер.

10. В случай на забава на Купувача, който е предприемач, с плащането на Покупната цена (авансово плащане на Покупната цена), Купувачът се задължава да заплати на Продавача неустойка в размер на 0,1% от дължимата сума за всеки ден забава на плащането. Уговорката за договорна неустойка, посочена по-горе, не засяга правото на Продавача на плащане на всички претърпени вреди в пълен размер и на плащане на законната лихва за забава.

7. Запазване на собствеността

1. Съгласно § 2132 от Гражданския кодекс правото на собственост върху предмета на покупката преминава от Продавача към Купувача едва в момента на пълното плащане на покупната цена, освен ако в договора за покупко-продажба не е уговорено друго.

2. Предметът на покупката остава собственост на Продавача до пълното изплащане на покупната цена, независимо от връзката на предмета на покупката или на част от него с вещи, собственост на Купувача или на трета страна.

8. Условия за доставка 

1. Договорената в Договора за покупка дата на доставка е обвързваща дата, освен ако не е посочено друго в Договора за покупка.

2. Датата на доставка на закупения артикул зависи от наличността и избрания начин на транспортиране на закупения артикул, както и от заплащането на покупната цена.

3. Продавачът ще изпълни задължението си по договора за покупко-продажба, като достави предмета на покупката на купувача при договорените условия.

4. Ако от договора за покупко-продажба следва, че Продавачът ще организира транспортирането на закупената стока до уговореното място на доставка, той е длъжен да направи това чрез превозвач, който Продавачът ще осигури за тази цел.

5. Ако от договора за покупко-продажба следва, че Купувачът ще организира транспортирането на предмета на покупката от Продавача, Купувачът е длъжен да направи това чрез превозвач, осигурен от Купувача за тази цел.

6. Продавачът е длъжен да предаде на Купувача документите, необходими за приемането и използването на Обекта на покупката.

7. Купувачът е длъжен да заплати на Продавача направените разходи, ако Купувачът не окаже необходимото съдействие на Продавача при доставката на предмета на покупката. Под такива разходи се разбират разходите за сглобяване или складиране на Предмета на покупката.

8. Частични доставки на предмета на покупката са допустими и Купувачът е длъжен да ги приеме.

9. Ако предметът на покупката бъде доставен на купувача преди датата, уговорена в договора за покупко-продажба, купувачът е длъжен да го приеме или да организира неговото извозване, съгласно уговореното в договора за покупко-продажба.

10. При получаване на предмета на покупката купувачът е длъжен да провери целостта на опаковката на предмета на покупката. Ако Купувачът открие някакви недостатъци, той е длъжен незабавно да информира Продавача и превозвача за тези недостатъци.

11. Ако Купувачът не приеме Обекта на покупката без сериозна причина, Продавачът има право на обезщетение за разходите, свързани с доставката на Обекта на покупката и неговото съхранение, а Продавачът има право да се откаже от Договора за покупко-продажба.

12. незначителни недостатъци на Обекта на покупката, които сами по себе си, но не и в съчетание с други, не възпрепятстват използването на Обекта на покупката, не водят до отпадане на задължението на Купувача да заплати на Продавача покупната цена и не са причина за неприемане на Обекта на покупката от Купувача.

9. Прехвърляне на риска от щети върху Обекта на покупката

1. рискът от увреждане на предмета на покупката преминава върху Купувача при приемането на предмета на покупката от Продавача. Същите последици се прилагат, ако Купувачът не приеме Обекта на покупка, въпреки че Продавачът му е позволил да се разпорежда с него.

2. Ако Продавачът предаде предмета на покупката на превозвача за транспортиране до Купувача на мястото, посочено в договора за покупко-продажба, рискът от увреждане на предмета на покупката преминава върху Купувача при предаването на предмета на покупката на превозвача на това място, а ако не е договорено място - при предаването му на първия превозвач за транспортиране до местоназначението.

3. увреждането на предмета на покупката, настъпило след прехвърлянето на риска от него върху купувача, не засяга задължението на купувача да заплати покупната цена на продавача.

10. Упражняване на права по силата на отговорността за недостатъци

1. продавачът гарантира, че към момента на прехвърляне на риска от увреждане на предмета на покупката, предметът на покупката е свободен от дефекти, и по-специално, че:
а) притежава характеристиките, които са били договорени между Продавача и Купувача, а ако те не са били изрично договорени, тогава тези, които са били посочени в описанието на Обекта на покупка, или тези, които могат да се очакват с оглед на естеството на Обекта на покупка,
(б) той е подходящ за целите, посочени от Продавача, или за целите, които са обичайни за предмет от този тип,
(в) съответства на качеството или начина на изработка на съгласуваната извадка, ако качеството или начинът на изработка са били определени въз основа на извадката,
(г) е в подходящото количество и тегло,
(д) отговаря на изискванията, наложени му от закона,
(е) не е обременено с права на трети страни.

2. Правата и задълженията във връзка с правата на лошо изпълнение се уреждат от приложимите общозадължителни правни разпоредби.

3. В случай, че Предметът на покупката има дефект, т.е. по-специално ако не е изпълнено някое от условията по т.1 от настоящия член на Общите условия, Купувачът може да уведоми Продавача за този дефект и да упражни правата си от дефектното изпълнение (т.е. да предяви рекламация на Предмета на покупката), като изпрати електронно съобщение на електронния адрес на Продавача или писмо до ILUMIX light s.r.o., Holečkova 368/4, Karlovy Vary 36017, като за предявяването на рекламацията Купувачът може да използва формуляра по образец, който е приложен като Приложение 2 към настоящите Общи условия. При упражняването на правото на дефектно изпълнение Купувачът трябва да посочи как иска да разреши дефекта на Обекта на покупката, като този избор не може да бъде променян впоследствие от Купувача, освен в случаите, посочени в точка 4. от настоящия член на Общите условия, без съгласието на Продавача. Продавачът урежда рекламацията в съответствие с правото на Купувача на дефектно изпълнение. В случай, че Купувачът не избере да отстрани недостатъка на Предмета на покупката, той има правата на дефектно изпълнение, посочени в точка 5 от настоящия член на Общите условия, когато дефектното изпълнение е несъществено нарушение на Договора за покупко-продажба.

4. Ако дефектното изпълнение е съществено нарушение на договора за покупко-продажба, купувачът има следните права от дефектното изпълнение:
а) да отстрани дефекта, като достави нов Предмет на покупката без дефект или като достави липсващата част от предмета на покупката,
б) да отстрани дефекта чрез ремонт на Обекта на покупката,
в) разумна отстъпка от покупната цена,
г) да се откаже от Договора за покупка.
В случай, че Купувачът избере решение съгласно букви а) или б) от настоящия раздел на Общите условия и Продавачът не отстрани дефекта в посочения от него разумен срок или уведоми Купувача, че изобщо не отстранява дефекта на Обекта на покупката по този начин, Купувачът има права от дефектното изпълнение съгласно букви в) и г) от настоящия раздел на Общите условия, дори ако първоначално не ги е поискал в рекламацията. В същото време, ако Купувачът избере да отстрани дефекта чрез ремонт на Предмета на покупката и Продавачът установи, че дефектът на Предмета на покупката е неотстраним, Продавачът уведомява Купувача за това и Купувачът има възможност да избере друг начин за отстраняване на дефекта на Предмета на покупката.

5. Ако дефектното изпълнение е несъществено нарушение на договора за покупко-продажба, купувачът има следните права от дефектното изпълнение:
а) да отстрани дефекта, като достави нов Предмет на покупката без дефект или като достави липсващата част от предмета на покупката,
б) да отстрани дефекта чрез ремонт на Обекта на покупката,
в) разумна отстъпка от покупната цена.
Въпреки това, ако Продавачът не отстрани дефекта на предмета на покупката в срок или откаже да отстрани дефекта на покупката, Купувачът има право да се откаже от договора за покупко-продажба. Купувачът може да се откаже от Договора за покупко-продажба и ако не може да използва правилно Предмета на покупко-продажба поради повторна поява на дефекти след ремонта на Предмета на покупко-продажба или в случай на голям брой дефекти на Предмета на покупко-продажба.

6. В случай на съществено или несъществено нарушение на Договора за покупка, Купувачът няма право да се откаже от Договора за покупка, нито да поиска доставка на нова стока, освен ако не може да върне закупената стока в състоянието, в което я е получил. Това обаче не важи за следните случаи:
а) ако състоянието на Обекта на покупка се е променило в резултат на проверка за установяване на дефект в Обекта на покупка,
б) ако предметът на покупката е бил използван преди откриването на дефекта на предмета на покупката,
в) ако невъзможността за връщане на предмета на покупката в непроменено състояние не е причинена от действията или бездействията на купувача,
г) ако Купувачът е продал, консумирал или променил закупената вещ при нормална употреба преди откриването на дефекта на закупената вещ; ако обаче това е станало само частично, Купувачът е длъжен да върне частта от закупената вещ, която може да бъде върната, и в такъв случай на Купувача няма да бъде възстановена частта от покупната цена, съответстваща на ползата на Купувача от използването на частта от закупената вещ.

7. В срок от 3 дни от получаването на жалбата Продавачът потвърждава по електронна поща на адреса на електронна поща на Купувача, че жалбата е получена, кога е получена и посочва очакваната продължителност на жалбата. Продавачът урежда жалбата без неоправдано забавяне, но не по-късно от 30 дни от получаването ѝ. Срокът може да бъде удължен по взаимно съгласие между Продавача и Купувача.

8. Продавачът ще информира купувача за уреждането на жалбата по електронна поща, изпратена на адреса на електронна поща на купувача. Ако жалбата е основателна, Купувачът има право на обезщетение за разумно направените разходи. Купувачът е длъжен да докаже тези разходи, напр. чрез разписки или разписки за доставка. В случай че дефектът е бил отстранен чрез доставка на нов Закупен артикул, Купувачът е длъжен да върне Закупения артикул на Продавача, като разходите по това връщане се поемат от Продавача.

9. В случай че Купувачът е търговец, той е длъжен да уведоми и да предяви рекламация за недостатъка на Обекта на покупката без неоправдано забавяне, след като е могъл да го открие, но не по-късно от 3 дни от приемането на Обекта на покупката.

10. Ако Купувачът е потребител, той има право да упражни правата си от недостатъци на предмета на покупката, които се проявяват в предмета на покупката в рамките на 24 месеца от приемането на предмета на покупката.

11. Разпоредбите относно правото на лошо изпълнение не се прилагат в случай на:
а) Обектът на покупката, който се продава на по-ниска покупна цена, за дефекта, за който е договорена по-ниската покупна цена,
б) износване на Предмета на покупката, причинено от нормалната му употреба,
в) на употребявана закупена вещ за дефект на закупената вещ, съответстващ на степента на употреба или износване, която закупената вещ е имала, когато Купувачът я е поел,
г) когато естеството на предмета на покупката го изисква.

11. Отказ на купувача, който е потребител, от договора за покупко-продажба

1. купувачът, който е потребител, има право да се откаже от сключения договор за покупко-продажба в срок от 14 дни от датата на получаване на предмета на покупката, без да посочва причина. Ако доставката на Предмета на покупката е била разделена на няколко части, този срок започва да тече от датата на получаване на последната доставка.

2. За да се откаже от договора за покупко-продажба, купувачът, който е потребител, може да използва формуляра по образец, приложен като приложение 1 към настоящите Общи условия. Отказът от Договора за покупко-продажба трябва да бъде направен в писмена форма.

3. Уведомлението за отказ от договора за покупко-продажба се изпраща от купувача, който е потребител:
а) или на адреса на Продавача ILUMIX light s.r.o., Holečkova 368/4, Karlovy Vary 36017 заедно с предмета на покупката, или
б) по електронна поща на електронния адрес на Продавача info@360design.cz

4. Отказът от договора за покупко-продажба отменя договора за покупко-продажба от самото начало и той се счита за несключен.

5. Купувачът, който е потребител, е длъжен да изпрати предмета на покупката, за който се отнася отказът от договора за покупко-продажба, на Продавача без неоправдано забавяне на адрес ILUMIX light s.r.o., Holečkova 368/4, Karlovy Vary 36017, не по-късно от 14 дни от датата на отказа от договора за покупко-продажба. Купувачът, който е потребител, трябва също така да изпрати на Продавача номер на сметка или да посочи начина за възстановяване на покупната цена в тази пратка.

6. Купувачът, който е потребител, е длъжен да опакова върнатия предмет на покупката по такъв начин, че да предотврати неговото замърсяване или повреждане.

7. В случай на отказ от договора за покупко-продажба Купувачът, който е потребител, е длъжен да върне предмета на покупката на Продавача без следи от употреба или модификация и в оригиналната опаковка. В противен случай Продавачът има право на обезщетение за намаляване на стойността на Предмета на покупката. Купувачът, който е потребител, носи отговорност пред Продавача само за намаляването на стойността на Предмета на покупката, което е възникнало в резултат на боравене с Предмета на покупката по начин, различен от този, който е необходим за боравене с него с оглед на неговото естество и характеристики.

8. Продавачът е длъжен да върне на Купувача, който е потребител, покупната цена за предмета на покупката, за който се отнася отказът от договора за покупко-продажба, не по-късно от 14 дни от отказа от договора за покупко-продажба, но не преди Купувачът, който е потребител, да върне предмета на покупката на Продавача или да докаже връщането на предмета на покупката на Продавача.

9. В случай на отказ от договора за покупко-продажба Купувачът, който е потребител, поема разходите, свързани с връщането на предмета на покупко-продажбата, или разходите за връщане на предмета на покупко-продажбата, ако предметът на покупко-продажбата не може да бъде върнат поради естеството му по обичайния пощенски път.

10. Продавачът възстановява покупната цена, платена от Купувача, който е потребител, за Обекта на покупката, който е бил предмет на отказ от договора за покупко-продажба от страна на Купувача, който е потребител:
а) начина, по който е платена от Купувача, който е потребител,
б) по начина, посочен от Купувача, който е потребител, в заявлението за отказ от договора за покупко-продажба,
(в) с пощенски запис, ако не е възможно да се използва друг начин.

11. Купувачът, който е потребител, няма право да се откаже от договора за покупко-продажба:
а) доставката на предмета на покупката, който е бил променен според желанията на Купувача, който е потребител, или за Купувача, който е потребител,
(б) доставката на бързо развалящи се Стоки и Стоки, които са били смесени с други стоки след доставката,
в) доставката на предмета на покупката в запечатана опаковка, която Купувачът, който е потребител, е извадил от опаковката и не може да бъде върната по хигиенни причини.

12. Отказ на купувача, който е предприемач, от договора за покупко-продажба

1. Отказът от договора за покупко-продажба трябва да бъде направен в писмена форма от купувача, който е предприятие.

2. купувачът, който е предприемач, има право да се откаже от договора за покупка, сключен с продавача, освен в случаите, предвидени в общозадължителни правни разпоредби, също и ако не получи поръчания предмет на покупка повече от 30 дни след датата, договорена като дата на доставка.

3. Купувачът, който е търговец, няма право да се откаже от договора за покупко-продажба относно предмета на покупката, който е доставен от Продавача надлежно, в срок и без недостатъци.

13. Оттегляне на Продавача

1. Продавачът има право да се откаже от договора за покупко-продажба, сключен с купувач, който е потребител, в допълнение към случаите, предвидени в общозадължителните правни разпоредби, ако:
а) Купувачът, който е потребител, не плати покупната цена на датата на падежа,
б) Купувачът, който е потребител, не приема предмета на покупката без сериозна причина,
в) ако Продавачът не е в състояние да достави изпълнението при първоначалните условия (най-вече защото Предметът на покупката вече не се произвежда, Доставчикът е спрял да доставя предмета на покупката в Чешката република и т.н.),
г) изпълнението от страна на Продавача стане обективно невъзможно или незаконно.

2. Продавачът има право да се откаже от договора за покупко-продажба, сключен с Купувача, който е предприемач, освен в случаите, предвидени в общозадължителните правни разпоредби:
а) без да посочва причина, докато купувачът, който е бизнесмен, не приеме предмета на покупката въз основа на сключения договор за покупко-продажба,
б) Купувачът, който е предприемач, не плати покупната цена на датата на падежа,
в) Купувачът, който е бизнесмен, не приема предмета на покупката без сериозна причина,
г) ако Продавачът не е в състояние да достави изпълнението при първоначалните условия (най-вече поради това, че Предметът на покупката вече не се произвежда, Доставчикът е спрял да доставя предмета на покупката в Чешката република и т.н.),
(д) изпълнението от страна на Продавача стане обективно невъзможно или незаконно.

3. Продавачът е длъжен да уведоми Купувача без неоправдано забавяне за отказа от договора за покупко-продажба.

4. За връщането на платената от купувача покупна цена се прилагат съответно разпоредбите на член 11, точка 9 от настоящите Общи условия.

14. Висша сила

(1) Страните не могат да бъдат държани отговорни за неизпълнение на договорните си задължения по причини, свързани с непреодолима сила.

2. Терминът "непреодолима сила" означава въздействието на непредвидими събития, настъпили след сключването на договора за покупко-продажба, които са извън контрола на страните или срещу които страните не могат да вземат достатъчни мерки, като стачки, локаути, блокади, война или заплаха от война, мобилизация, преврати, природни бедствия от такъв мащаб, че възпрепятстват или забавят изпълнението на договорните задължения по договора за покупко-продажба от която и да е от страните.

(3) Страната, която се позовава на непреодолима сила, уведомява незабавно другата страна за събитието, неговото начало и вероятна продължителност. Моментът на прекратяване на събитието трябва да бъде съобщен по подобен начин.

15. Разрешаване на спорове

1. Всички спорове, произтичащи от договора за покупко-продажба между Продавача и Купувача, който е предприемач, се решават изключително от Окръжния съд в Карлови Вари, ако е дадена компетентност на Окръжния съд като първоинстанционен съд, или от Окръжния съд в Пилзен, ако е дадена компетентност на Окръжния съд като първоинстанционен съд.

16. Извънсъдебно решаване на потребителски спорове

1. чешката търговска инспекция е компетентна за извънсъдебно уреждане на потребителски спорове, произтичащи от договора за покупко-продажба, т.е. спорове между Продавача и Купувача, който е потребител. Пощенският адрес за доставка на предложенията е:

Чешка търговска инспекция
Централен инспекторат - отдел ADR
Степанска 15
120 00 Прага 2
Електронна поща: adr@coi.cz
Уебсайт: adr.coi.cz
телефон: +420 296 366 

2. Купувачът, който е потребител, може да упражни правото си на извънсъдебно решаване на потребителски спор в срок от една година от датата, на която Купувачът е упражнил за първи път правото, предмет на потребителския спор с Продавача.

3. За да подаде жалба относно предмета на покупката и да намери алтернативен орган за решаване на спорове, Купувачът, който е потребител, може да използва и онлайн платформата, създадена от Европейската комисия на уебсайта на адрес: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.  

17. Допълнителна информация за купувача, който е потребител

1. продавачът разполага с необходимите разрешения съгласно Закона за лицензиране на търговията, а контролът в тази област се осъществява от компетентния орган по лицензиране на търговията в рамките на неговата компетентност.

2. Всички жалби се разглеждат от Купувача, който е потребител, чрез електронната поща, посочена в член I от настоящите Общи условия.

3. Надзорът, свързан със защитата на личните данни, се осъществява от Службата за защита на личните данни.

4. Надзорът за спазване на Закон № 634/1992 Сб., за защита на потребителите, както е изменен, се осъществява от Чешката търговска инспекция.

5. При сключване на договора за покупко-продажба чрез използване на средства за комуникация от разстояние (по-специално интернет) купувачът, който е потребител, поема разходите, направени при използването на средства за комуникация от разстояние (по-специално разходите за интернет връзка или телефонни разговори). Тези разходи не се различават от обичайната тарифа.

18. Други договорености

1. извън изричните разпоредби на договора за покупка, никакви права и задължения на страните не могат да бъдат извеждани от минала или бъдеща практика, установена между страните, или обичайни практики като цяло или в индустрията, свързани с предмета на изпълнение по договора за покупка, освен ако в договора за покупка не е изрично уговорено друго.

2. Задължението на Продавача да обезщети Купувача, който е бизнесмен, за вреди, които не е могъл разумно да предвиди към момента на сключване на договора за покупко-продажба, е изключено. Изключва се и задължението на Продавача да обезщети Купувача, който е предприемач, за неимуществени вреди по смисъла на член 2971 от Гражданския кодекс. Освен ако страните не се споразумеят за друго, всички вреди, възникнали във връзка с Договора за покупка, се обезщетяват в пари.

3. В съответствие с разпоредбите на § 2898 от Гражданския кодекс, ограничението на обезщетението за вреди, изплащано от Продавача на Купувача, който е предприемач, по Договора за покупко-продажба, е уговорено в размер, съответстващ на 30% от общата покупна цена без ДДС, уговорена в Договора за покупко-продажба, като ограничението на обезщетението за вреди е уговорено за съвкупността от всички претенции за обезщетение за вреди, предявени от Купувача, независимо дали са индивидуални или частични.

19. Политика за поверителност

1. информация относно защитата на личните данни във връзка с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (наричан по-долу също GDPR) и прилагането на мерки за осигуряване на съответствие на процедурите на Продавача с GDPR и свързаното законодателство, уреждащо защитата на личните данни, се намира на уебсайта на Продавача на адрес www.360design.cz.

20. Окончателни договорености

1. За въпроси, които не са изрично уредени в Договора за покупка или в настоящите Общи условия, се прилагат съответните разпоредби на Гражданския кодекс с неговите изменения.

2. Настоящите Общи условия в актуалната им версия са достъпни в електронен вид на уебсайта на Продавача.

3. В случай че някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия е недействителна, тази недействителност не води до недействителност на Общите условия като цяло. Вместо невалидната разпоредба влиза в сила общоприложимата норма, а в противен случай страните са длъжни да се споразумеят по взаимно съгласие за решение, което е най-близко до първоначално преследваната търговска цел.

4. Продавачът има право по всяко време да променя или допълва настоящите общи условия, публикувани по начина, посочен в параграф 2 от настоящия член на Общите условия, по-специално в случай на промяна в свързаните с тях правни норми или в случай на промяна в начина на осъществяване на стопанска дейност. Такова изменение или допълнение обаче не засяга правата или задълженията на страните по договорите за покупка, сключени преди датата на влизане в сила на тези изменени Общи условия. Продавачът публикува изменената версия на Общите условия на Уебсайта на Продавача.

5. Със сключването на договора за покупко-продажба купувачът се съгласява с тези условия.

Не сте намерили това, което търсите?

Свържете се с нас

Примерни формуляри за отказ от договора за покупко-продажба и жалба

Отказ от договора за покупка Формуляр за жалба